Devoluciones (renuncia a la compra)

Si el producto solicitado no cumple con las expectativas, puede consumidor Devuélvanos el producto. En esta página puedes leer cómo funciona.
Las empresas no tienen derecho a devolución, a menos que esto se haya acordado expresamente por escrito por adelantado. Como cliente comercial, primero solicite permiso para devolver el pedido por correo electrónico.

La duración del período de prueba.

Tienes 14 días para probar los productos. Este período comienza el día posterior a la recepción. Puede apelar al período de prueba dentro de esos 14 días.

Ocupaciones en el período de prueba

Por lo tanto, puede invocar el derecho legal de devolver los productos dentro del período de prueba. Puede notificarnos por correo electrónico que desea cancelar la compra. Puede hacerlo utilizando el modelo de formulario de retiro (al final de nuestros Términos y condiciones), Pero no es necesario. A partir de ese momento, tiene 14 días para devolvernos el producto.

Lista de verificación de devolución

Solo puede devolver los productos si;

• Ha pedido el pedido en privado, es decir, como consumidor.
• Está dentro del período de aprobación o ha invocado el derecho a regresar dentro del período de aprobación (consulte el encabezado anterior).
• Los productos son como nuevos y no tienen rastros de uso o están sucios. Si los productos se dañan más de lo "necesario", podemos cobrarle costos.
• Maneje el embalaje con cuidado. Muchas especificaciones están escritas en el empaque y los productos generalmente vienen en una bolsa transparente. Si no es necesario, no abra el paquete.

Proporcionar con el envío:

• Una caja o sobre resistente como embalaje de envío.
  CONSEJO: use la caja / sobre en el que se entregaron los productos
• Comprobante de compra, como (copia del) albarán o factura. De esta manera, sabemos de dónde provienen los productos.
• Posiblemente una breve explicación escrita en la factura / albarán con el motivo de la devolución.

El envío debe tener lo siguiente en la parte superior:

• Nuestra dirección:
  Space Scooter para servicio de devolución
  Box 115
  1700AC Heerhugowaard
• El remitente es tu dirección
• El número de orden / factura
• Franqueo suficiente para el envío.

Usted es responsable del envío de devolución y entrega. En PostNL puede elegir envíos trazables y / o asegurados. De esta forma también puede verificar el estado de su envío.

 

Reembolsar el dinero

Si ha devuelto el pedido completo, le reembolsaremos el monto total de la factura, incluidos los costos de envío que nos hayan pagado.
Si no devuelve el pedido completo, solo le reembolsaremos los importes de los artículos devueltos.

Le devolveremos el importe a su cuenta lo antes posible, a más tardar 14 días después de la recepción de su envío. Siempre hacemos esto de la misma manera que nos pagó. Si ha pagado con tarjeta de crédito, también le reembolsaremos el monto a su cuenta de tarjeta de crédito. Siempre podemos esperar un reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos o hasta que nos haya proporcionado un comprobante de envío.